Правила сервісу Motik

§ 1. Загальна інформація

  1. Motik, доступний за адресою https://motik.pl, – це сервіс оголошень про продаж легкових авто, позашляховиків і фургонів.
  2. Оператор сервісу – MULTICARS KOMPLEX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Zarzecze 74, 24-100 Puławy, NIP 7162831841, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000886609, REGON 388276974, kapitał zakładowy 5 000 zł («Оператор»).
  3. Контакт з Оператором: [email protected]. Ця адреса є також контактним пунктом для користувачів і органів влади відповідно до Регламенту про цифрові послуги (DSA). Ми спілкуємося польською та англійською мовами.
  4. Перегляд оголошень безкоштовний і не потребує акаунта. Акаунт потрібен лише для додавання оголошень.

§ 2. Акаунт

  1. Акаунт може створити повнолітня особа або компанія. Потрібна адреса e-mail, яку слід підтвердити за посиланням, надісланим сервісом.
  2. Договір про ведення акаунта укладається на невизначений строк і є безкоштовним. Користувач може будь-коли видалити акаунт у розділі «Акаунт» – разом з акаунтом видаляються його оголошення й фото.
  3. Користувач дбає про конфіденційність пароля. Якщо забув його, може встановити новий за посиланням, надісланим на e-mail.

§ 3. Оголошення

  1. Оголошення може стосуватися лише легкового авто, позашляховика або фургона, який рекламодавець має право продати.
  2. Дані в оголошенні (зокрема рік, пробіг, ціна, технічний стан) мають бути правдивими. Фото мають показувати авто, що продається, і не можуть порушувати права інших осіб.
  3. Зокрема заборонено: незаконний вміст, фіктивні або оманливі пропозиції, авто злочинного походження, образливий вміст, рекламу інших послуг і дублювання того самого оголошення.
  4. Оголошення видно 30 днів. Перед завершенням цього строку ми надсилаємо нагадування на e-mail; оголошення можна безкоштовно продовжити кнопкою «Оновити». Один акаунт може мати не більше 20 оголошень.
  5. Додаючи фото й опис, користувач надає Оператору безоплатну ліцензію на їх показ у сервісі (також у мініатюрах і під час поширення посилання) на час публікації оголошення.

§ 4. Роль сервісу

  1. Сервіс надає місце для оголошень (послуга хостингу). Оператор не є стороною договорів між покупцями й продавцями і не перевіряє авто.
  2. Радимо оглядати авто перед покупкою, перевіряти VIN і документи та не вносити передоплату незнайомим особам.
  3. Порядок оголошень. За замовчуванням показуємо найновіші оголошення за датою додавання (продовження оголошення не змінює його позиції). Покупець може змінити сортування (ціна, пробіг, рік) і звузити результати фільтрами та пошуком. Порядок не залежить від жодних оплат – сервіс не пропонує платних виділень.
  4. Продавець – компанія чи приватна особа. При кожному оголошенні вказуємо, чи продавець є підприємцем, чи приватною особою – на підставі його заяви у формі. Підприємець повинен позначати свої оголошення як «Від компанії». При купівлі у приватної особи норми про права споживачів не застосовуються.
  5. Знижки цін. Коли продавець знижує ціну, протягом 30 днів після знижки ми показуємо ціну до знижки та найнижчу ціну за 30 днів до знижки, розраховану з історії цін у сервісі.
  6. Добровільна підтримка. Додавання й перегляд оголошень безкоштовні. Користувач може добровільно підтримати автора сервісу внеском через зовнішній сервіс buycoffee.to («Пригостити кавою»). Внески надходять автору сервісу (фізичній особі), а не Оператору. Внесок добровільний, призначений на утримання й розвиток сервісу, не дає жодних додаткових послуг і не впливає на порядок чи видимість оголошень. Платіж обробляє зовнішній оператор на власних умовах.

§ 5. Скарги на оголошення

  1. Кожен може поскаржитися на оголошення кнопкою «Поскаржитися на оголошення» на сторінці оголошення або листом на [email protected].
  2. Скарга має містити вказівку на оголошення, пояснення, чому вміст незаконний або порушує правила, а також – якщо скаржник хоче отримати відповідь – адресу e-mail.
  3. Ми розглядаємо скарги без зайвої затримки, зазвичай протягом 3 робочих днів. Якщо скаржник вказав e-mail, повідомляємо його про рішення.

§ 6. Модерація та оскарження

  1. Оператор може приховати або видалити оголошення, що порушує закон чи правила, а в разі серйозних або повторних порушень – заблокувати акаунт.
  2. Про приховання оголошення чи блокування акаунта повідомляємо користувача листом із зазначенням причини рішення.
  3. Користувач може оскаржити рішення протягом 6 місяців, написавши на [email protected]. Оскарження розглядає людина, а не автомат; відповідаємо протягом 14 днів.

§ 7. Рекламації

  1. Рекламації щодо роботи сервісу можна надсилати на [email protected]. Відповідаємо протягом 14 днів.
  2. Споживач може також скористатися позасудовими способами вирішення спорів, напр. допомогою міського чи повітового захисника прав споживачів (rzecznik konsumentów).

§ 8. Прикінцеві положення

  1. Правила обробки персональних даних описує Політика конфіденційності.
  2. Про зміну правил повідомляємо зареєстрованих користувачів листом щонайменше за 14 днів до набрання чинності. Хто не погоджується, може видалити акаунт.
  3. У питаннях, не врегульованих тут, застосовується право Польщі, зокрема Цивільний кодекс, закон про надання послуг електронними засобами та Регламент (ЄС) 2022/2065 про цифрові послуги.