Правила сервісу Motik
Діють з 29 жовтня 2026 р. Це переклад для зручності – юридично обов'язковою є польська версія.
§ 1. Загальна інформація
- Motik, доступний за адресою https://motik.pl, – це сервіс оголошень про продаж легкових авто, позашляховиків і фургонів.
- Оператор сервісу – MULTICARS KOMPLEX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Zarzecze 74, 24-100 Puławy, NIP 7162831841, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000886609, REGON 388276974, kapitał zakładowy 5 000 zł («Оператор»).
- Контакт з Оператором: [email protected]. Ця адреса є також контактним пунктом для користувачів і органів влади відповідно до Регламенту про цифрові послуги (DSA). Ми спілкуємося польською та англійською мовами.
- Перегляд оголошень безкоштовний і не потребує акаунта. Акаунт потрібен лише для додавання оголошень.
§ 2. Акаунт
- Акаунт може створити повнолітня особа або компанія. Потрібна адреса e-mail, яку слід підтвердити за посиланням, надісланим сервісом.
- Договір про ведення акаунта укладається на невизначений строк і є безкоштовним. Користувач може будь-коли видалити акаунт у розділі «Акаунт» – разом з акаунтом видаляються його оголошення й фото.
- Користувач дбає про конфіденційність пароля. Якщо забув його, може встановити новий за посиланням, надісланим на e-mail.
§ 3. Оголошення
- Оголошення може стосуватися лише легкового авто, позашляховика або фургона, який рекламодавець має право продати.
- Дані в оголошенні (зокрема рік, пробіг, ціна, технічний стан) мають бути правдивими. Фото мають показувати авто, що продається, і не можуть порушувати права інших осіб.
- Зокрема заборонено: незаконний вміст, фіктивні або оманливі пропозиції, авто злочинного походження, образливий вміст, рекламу інших послуг і дублювання того самого оголошення.
- Оголошення видно 30 днів. Перед завершенням цього строку ми надсилаємо нагадування на e-mail; оголошення можна безкоштовно продовжити кнопкою «Оновити». Один акаунт може мати не більше 20 оголошень.
- Додаючи фото й опис, користувач надає Оператору безоплатну ліцензію на їх показ у сервісі (також у мініатюрах і під час поширення посилання) на час публікації оголошення.
§ 4. Роль сервісу
- Сервіс надає місце для оголошень (послуга хостингу). Оператор не є стороною договорів між покупцями й продавцями і не перевіряє авто.
- Радимо оглядати авто перед покупкою, перевіряти VIN і документи та не вносити передоплату незнайомим особам.
- Порядок оголошень. За замовчуванням показуємо найновіші оголошення за датою додавання (продовження оголошення не змінює його позиції). Покупець може змінити сортування (ціна, пробіг, рік) і звузити результати фільтрами та пошуком. Порядок не залежить від жодних оплат – сервіс не пропонує платних виділень.
- Продавець – компанія чи приватна особа. При кожному оголошенні вказуємо, чи продавець є підприємцем, чи приватною особою – на підставі його заяви у формі. Підприємець повинен позначати свої оголошення як «Від компанії». При купівлі у приватної особи норми про права споживачів не застосовуються.
- Знижки цін. Коли продавець знижує ціну, протягом 30 днів після знижки ми показуємо ціну до знижки та найнижчу ціну за 30 днів до знижки, розраховану з історії цін у сервісі.
- Добровільна підтримка. Додавання й перегляд оголошень безкоштовні. Користувач може добровільно підтримати автора сервісу внеском через зовнішній сервіс buycoffee.to («Пригостити кавою»). Внески надходять автору сервісу (фізичній особі), а не Оператору. Внесок добровільний, призначений на утримання й розвиток сервісу, не дає жодних додаткових послуг і не впливає на порядок чи видимість оголошень. Платіж обробляє зовнішній оператор на власних умовах.
§ 5. Скарги на оголошення
- Кожен може поскаржитися на оголошення кнопкою «Поскаржитися на оголошення» на сторінці оголошення або листом на [email protected].
- Скарга має містити вказівку на оголошення, пояснення, чому вміст незаконний або порушує правила, а також – якщо скаржник хоче отримати відповідь – адресу e-mail.
- Ми розглядаємо скарги без зайвої затримки, зазвичай протягом 3 робочих днів. Якщо скаржник вказав e-mail, повідомляємо його про рішення.
§ 6. Модерація та оскарження
- Оператор може приховати або видалити оголошення, що порушує закон чи правила, а в разі серйозних або повторних порушень – заблокувати акаунт.
- Про приховання оголошення чи блокування акаунта повідомляємо користувача листом із зазначенням причини рішення.
- Користувач може оскаржити рішення протягом 6 місяців, написавши на [email protected]. Оскарження розглядає людина, а не автомат; відповідаємо протягом 14 днів.
§ 7. Рекламації
- Рекламації щодо роботи сервісу можна надсилати на [email protected]. Відповідаємо протягом 14 днів.
- Споживач може також скористатися позасудовими способами вирішення спорів, напр. допомогою міського чи повітового захисника прав споживачів (rzecznik konsumentów).
§ 8. Прикінцеві положення
- Правила обробки персональних даних описує Політика конфіденційності.
- Про зміну правил повідомляємо зареєстрованих користувачів листом щонайменше за 14 днів до набрання чинності. Хто не погоджується, може видалити акаунт.
- У питаннях, не врегульованих тут, застосовується право Польщі, зокрема Цивільний кодекс, закон про надання послуг електронними засобами та Регламент (ЄС) 2022/2065 про цифрові послуги.